故障现象：新装机用户反应遥控有时能开，有时不动作 ,按手动强制开关空调能正常工作。

故障范围：遥控器、接收显示板、室内电控、电磁干扰

故障处理的思路及步骤：

步骤一：用户购买了四台同型产品，将障机器的遥控器对调到其他房间机器上试机，遥控信息发送正常,由此确定遥控器正常。

步骤二：用万用表测故障机遥控接收头第三脚,在按遥按器开关键时，接收解信号电压从4.3V下降到3.7V，由此排除接收显板板无故障，接收显板板正常。最后将故障点锁定到室内主控板上。

步骤三：考虑到用户新装机且一次购买了四台家用变频空调(三台变频挂机,一台变频柜机),遂向当地家用空调代理商借了一台新内机，更换试机，但故障现象依旧,更换的故障机在其他房间能正常接收，每次都能正常开关机，此时维修一下陷入困境。

步骤四：经反应测试，最后得出结论，空调质量正常，此现象可能是信号干扰造成，先后关掉了用户家电视、电灯、无线路由器再次试机，但空调故障依旧，正当无计可施时，拉开用户窗帘，发现用户故障空调房间对面左侧近距离是移动公司的机站，右侧是电信公司机站，最终确定了造成遥控不开机的根源所在。

处理措施：将原机HS0038A的塑封遥控接收头换成外购金属封带屏蔽接收头，外壳可靠接地后试机正常。